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Hausärztinnen- und Hausärzteverband Hamburg e.V.
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MEDICAL OFFICE

Verifizierter Anbieter

von INDAMED GmbH · Schwerin

Betrieb
On-Premise
Windows · Mobile App · Zugriff von außerhalb
Weiterempfehlung
7,5 / 10
Ø 5,7 · Details
Verbreitung
5.562 Praxen
-86 ggü. Vorquartal
Kosten
59,00 €
MEDICAL OFFICE Light, pro Monat

Stand 09/2026 · Öffentliche Register und Herstellerangaben · Datenbasis ansehen

Kostenlos und neutral mit MediMeets.

Wir stellen den Kontakt her.

Funktionen und Betrieb · Was das System kann und wie es läuft

Kernfunktionen im Alltag

Grundausstattung10 von 10

✓Terminkalender
✓Textbausteine
✓Statistik und Controlling
✓Abrechnungsprüfung
✓Aufgaben und Wiedervorlage
✓Rollen und Rechte
✓Rechnungs- und Mahnwesen
✓Digitales Wartezimmer
✓Datensicherung
✓Privatliquidation GOÄ

Dokumentieren

Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.

Volltextsuche über die Akte
Beleg anzeigen
„Volltextsuche innerhalb des Krankenblattes"
Im Markt: 16 von 47
Bedienung über Tastatur und Kürzel
Beleg anzeigen
keine Erwähnung in 79 Seiten und 5 PDFs. Altdatensatz sagt bedienungMitHotkeys: true — Herstellerauskunft, öffentlich unbelegt
Herstellerangabe
Im Markt: 24 von 47
Formulareditor
Beleg anzeigen
„Einfach bedienbarer Designer zum Entwurf eigener individueller Formulare", dazu Schablonen für vorausgefüllte Formulare
Im Markt: 23 von 45
Sprachdokumentation · als Zusatzmodul (KI-gestützte Gesprächsdokumentation)
Dokumentenarchiv und Bildablage · ja, in allen Lizenzen
Beleg anzeigen
„Dokumente, Bilder, Faxe und Videos direkt in der Patientenakte … In allen Lizenzen enthalten"; „mehr als 40 Bildformaten"; Ablage „in verschlüsselten Ordnern"

Praxis organisieren

Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.

Raum- und Geräteplanung
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„Ressourcenverwaltung (Ärzte, Mitarbeiter, Geräte, Orte) mit zeitlichen Abhängigkeiten, Zeitversatz und Auslastungen"
Im Markt: 27 von 45
Mehrstandort und MVZ
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„Multimandantenfähig (mehrere Praxen, Betriebsstätten und/oder Ärzte)"; Exchange: „Jeder Standort verfügt über einen eigenen Server … synchronisieren sich kontinuierlich über eine VPN-Verbindung"
Im Markt: 38 von 48
Ablaufsteuerung und Aktionsketten
Beleg anzeigen
„Vordefinierbare Arbeitsabläufe zur strukturierten Abarbeitung von Behandlungsprozessen mithilfe des Dokumentationsassistenten"
Im Markt: 27 von 46
Recall und Wiedereinbestellung
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eigener Abschnitt mit 13 Einzelfunktionen; Kontaktwege „Telefon mit TAPI-Anbindung, SMS, E-Mail, Fax, Serienbrief"

Abrechnen

Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.

HzV-Abrechnung · als Zusatzmodul
BG- und UV-GOÄ-Abrechnung · als Zusatzmodul (D-Arzt)
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„BG-Tarife (allgemeine und besondere Heilbehandlung) nach UV-GOÄ inklusive Regelwerkskontrolle" · „Zertifiziert durch die DGUV … (DALE-UV)"
Im Markt: 35 von 43
Abrechnungsvorschläge · über einen Regelwerksassistenten
Laborwerte im Verlauf
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„Grafische Anzeige von Verläufen (auch mehrere Werte parallel)"; farbliche Normwertabweichung

Schnittstellen und Datenstandards

Datenstandards

GDT
Ergebnisse vom Gerät empfangen, Untersuchung aus dem PVS anfordern und Messwerte strukturiert übernehmen.
Beleg anzeigen
belegt ist „Anbindung medizinischer Geräte per BDT-/GDT-Schnittstelle" — eine Versionsangabe fehlt in allen Quellen
DICOM
Beleg anzeigen
„Integration von DICOM-kompatiblen Modalitäten … MRT, CT, Röntgen, Mammographie, Sonographie" · Worklists · „Speicherung der … DICOM-Dateien in der MEDICAL OFFICE Datenbank" · „Alternativ: Anbindung an nahezu alle vorhandenen PACS-Systeme, wie z. B. JiveX"
HL7 / FHIR
Beleg anzeigen
Sieben Nachrichtentypen namentlich: MFN (Stammdaten) · ADT (Patienten-/Falldaten) · DFT (Leistungsdaten) · BAR (ICD-10 / OPS-301) · ORU und ORM (Befunde/Anforderungen) · MDM (Dokumente) · SIU (Termine). FHIR wird nirgends erwähnt

Offene Schnittstelle

Offene, dokumentierte API · teilweise
Beleg anzeigen
Standardschnittstellen ja (HL7, DICOM, CalDAV, GDT/BDT, LDT, BI). Keine öffentliche Schnittstellenbeschreibung, kein Entwicklerportal — und nach der Spec-Ausnahme ist Abwesenheit hier Beleg, weil Öffentlichkeit Teil der Funktion ist

MEDICAL OFFICE in Aktion

Beim Abspielen werden Daten an YouTube übertragen.

MEDICAL OFFICE Arzt- und Praxissoftware - eine ÜbersichtProduktvideo des Herstellers - Dieses Video dient der Vorstellung der MEDICAL OFFICE Arzt- und Praxissoftware. Sie erfahren, was MEDICAL OFFICE im Kern alles kann und den Anwendern bietet.

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30 starke Gründe für MEDICAL OFFICE: Vorteile auf den Punkt gebrachtProduktvideo des Herstellers - Was spricht für MEDICAL OFFICE? Dieses Video liefert 30 überzeugende Antworten – kompakt, verständlich und Schlag auf Schlag. Von effizienter Dokumentation und intelligenter Abrechnung bis zu mobilen Lösungen, Datenschutz und persönlichem Support: Entdecken Sie die vielseitigen Vorteile der Praxissoftware für Praxen, MVZ und Kliniken.

Beim Abspielen werden Daten an YouTube übertragen.

Der einfache und stressfreie Wechsel zu MEDICAL OFFICEProduktvideo des Herstellers - Dieses Video zeigt Ihnen, wie einfach, stressfrei, sicher und sorglos ein Wechsel zur Arzt- und Praxissoftware MEDICAL OFFICE sein kann.

Wie gut läuft die TI im Alltag?

E-Rezept, eAU und ePA beherrscht jedes zugelassene System. Der gematik TI-Score bewertet, wie viel Bedienaufwand sie täglich kosten. A heißt: nah am gewohnten Ablauf. E heißt: deutlich mehr Klicks.

E-Rezept
2 von 2 Alltagstauglichkeitskriterien und mind. 5 von 6 Usability-Kriterien sind erfüllt
A
eAU
2/2 Alltagstauglichkeitskriterien und 4/5 Usability-Kriterien sind erfüllt
A
ePA
Mindestens 14/22 Usability-Kriterien + 4/5 Alltagstauglichkeit
B
eMedikationsliste
Mindestens 2 Usability + 2 Alltagstauglichkeit
A
eArztbrief
Versand: 2/3 Alltag und 6/12 Usability sind erfülltEmpfang: 2/3 Alltag und 3/8 Usability sind erfüllt
B

Die Angaben stammen vom Hersteller. Die gematik veröffentlicht sie, prüft sie aber nicht nach. Alle Einzelkriterien auf ti-score.de →

Integrierte Module & Tools

Patientenaufruf und Wartezimmer, Digitale Diagnostik, Messenger und 3 weitere Bereiche sind bei MEDICAL OFFICE im Grundpreis enthalten. Online-Terminkalender, Online-Rezeption, KI-Telefonassistent und 4 weitere Bereiche gibt es als Zusatzmodul. Ein Modul des Herstellers schließt eine angebundene Lösung nicht aus.

Vor dem Besuch

Online-Terminkalender

Patienten buchen Termine online, der Kalender gleicht sich mit dem PVS ab.

Mehr zu Online-Terminkalender auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Zusatzmodul

MEDICAL OFFICE Onlineterminplanung inkl. Patientenanfragen

65 €/Mon. je Behandler · Direkter Kalenderabgleich sowie digitale Rezept-, Überweisungs- und Rückrufanfragen. Nettopreis zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer; unverbindliche Preisempfehlung.

Patientenportal

Ein zentraler Zugang für Patienten zu Terminen, Dokumenten und Nachrichten der Praxis.

Mehr zu Patientenportal auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Keine Angabe des Herstellers

Ersteinschätzung und Symptomcheck

Patienten beantworten vorab Fragen zu ihren Beschwerden, die Praxis erhält eine strukturierte Ersteinschätzung.

Von INDAMED GmbH

Keine Angabe des Herstellers

Angebundene Tools aus dem Katalog

Kein angebundenes Tool im Katalog

Zum Katalog →

Empfang

Online-Rezeption

Patientenanliegen wie Rezept- oder Überweisungswünsche laufen digital ein, die Praxis bearbeitet sie gebündelt statt am Telefon.

Mehr zu Online-Rezeption auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Zusatzmodul

MEDICAL OFFICE Online-Rezeption

125 €/Mon. je Behandler · Paketpreis für eine LANR; jede weitere LANR zusätzlich 50 € pro Monat. Enthält Onlineterminplanung, Patientenanfragen, Online-Formulare und SMS-Flatrate. Nettopreise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer; unverbindliche Preisempfehlung.

KI-Telefonassistent

Ein Sprachassistent nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen und vergibt Termine.

Mehr zu KI-Telefonassistent auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Zusatzmodul

MEDICAL OFFICE KI-Telefonassistent

180 €/Mon. je Behandler · Flatrate ohne Einzelabrechnung pro Anruf. Voraussetzung ist die MEDICAL OFFICE Onlineterminplanung oder Online-Rezeption. Nettopreis zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer; unverbindliche Preisempfehlung.

Self Check-In

Patienten melden sich am Terminal oder per QR-Code selbst an, mit Abgleich der Versichertenkarte.

Mehr zu Self Check-In auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Zusatzmodul

MONA – MEDICAL OFFICE Neue Anmeldung

50 €/Mon. · Zuzüglich Arbeitsplatzlizenz. Weitere MONA-Terminals werden als zusätzliche Arbeitsplatzlizenzen berechnet. Nettopreis zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer; unverbindliche Preisempfehlung.

Wartebereich

Patientenaufruf und Wartezimmer

Patienten werden digital ins Sprechzimmer gerufen, die Wartezimmer-Belegung wird am Bildschirm organisiert.

Von INDAMED GmbH

Im Grundpreis enthalten

in MEDICAL OFFICE Professional und Enterprise enthalten

im Grundpreis enthalten

Digitale Anamnese

Patienten füllen Anamnesebögen digital aus, die Antworten landen strukturiert in der Akte.

Mehr zu Digitale Anamnese auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Zusatzmodul

Online-Formulare der MEDICAL OFFICE Online-Rezeption

Bestandteil der kostenpflichtigen Online-Rezeption. Automatische Ablage der Formulare in der Patientenakte und strukturierte Übernahme relevanter Angaben.

Behandlungszimmer

KI-Dokumentation

Das Arzt-Patienten-Gespräch wird automatisch transkribiert und als Dokumentationsentwurf abgelegt.

Mehr zu KI-Dokumentation auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Zusatzmodul

MIA — KI-Gesprächsassistent

119 €/Mon. je Behandler · MIA wurde als integrierte Lösung für MEDICAL OFFICE entwickelt. Dokumentationsentwürfe werden vor der Übernahme in die Patientenakte durch medizinisches Fachpersonal geprüft und aktiv freigegeben. Nettopreis zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer; unverbindliche Preisempfehlung.

Videosprechstunde

Video-Termine mit Patienten. Abrechenbar sind nur Dienste, die nach Anlage 31b BMV-Ä zertifiziert sind.

Mehr zu Videosprechstunde auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Zusatzmodul

MEDICAL OFFICE Videosprechstunde

40 €/Mon. je Behandler · Gesprächsergebnisse können direkt in MEDICAL OFFICE dokumentiert werden. Nettopreis zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer; unverbindliche Preisempfehlung.

Digitale Diagnostik

Digitale Testverfahren und Messgeräte, deren Ergebnisse strukturiert in die Akte übernommen werden.

Mehr zu Digitale Diagnostik auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Im Grundpreis enthalten

GDT-Geräteanbindung

Anbindung medizinischer Geräte über GDT zur Übernahme von Messwerten, beispielsweise aus EKG und Spirometrie. Die Geräteanbindung ist Bestandteil von MEDICAL OFFICE Professional.

Angebundene Tools aus dem Katalog

Messenger

Sichere Kurznachrichten zwischen Praxis, Kollegen und anderen Leistungserbringern, etwa über den TI-Messenger.

Mehr zu Messenger auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Im Grundpreis enthalten

Internes Chatsystem und KIM-Anbindung (Basis) · persönliches KIM-Postfach (Zusatz)

im Grundpreis enthalten · Persönliches KIM-Postfach: 8 €/Monat netto zzgl. gesetzlicher MwSt. (UVP). Für KIM sind TI-Anbindung und eingerichteter KIM-Dienst erforderlich.

Angebundene Tools aus dem Katalog

Kein angebundenes Tool im Katalog

Alle 10 Messenger im Katalog vergleichen →

Backoffice

Finanzen und Buchhaltung

Buchhaltung, Kontenabgleich und Übergabe an den Steuerberater, etwa per DATEV-Schnittstelle.

Mehr zu Finanzen und Buchhaltung auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Im Grundpreis enthalten

Rechnungsdatenexport für DATEV und ASCII

im Grundpreis enthalten · MEDICAL OFFICE Professional unterstützt bereits den Export von Rechnungsdaten in den Formaten ASCII, DATEV und DATEV Version 7.00 Buchungsstapel.

Abrechnungsoptimierung

Software prüft die Abrechnung vor der Einreichung auf vollständige und korrekte Leistungsziffern.

Mehr zu Abrechnungsoptimierung auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Im Grundpreis enthalten

Regelassistent und integriertes KBV-Prüfmodul (Basis) · BI-Light oder BI (Enterprise) als Zusatz

im Grundpreis enthalten · Basisfunktionen in MEDICAL OFFICE Professional enthalten. Optional: BI-Light 50 €/Monat (max. 5 aktive LANR, aktueller Datenstand aus bis zu 12 Quartalen) oder BI (Enterprise) 180 €/Monat (ohne LANR-/Quartalsbegrenzung, einschließlich historischer Datenstände). Externe Auswertungslösung erforderlich. Nettopreise zzgl. gesetzlicher MwSt.; unverbindliche Preisempfehlung.

Bild- und Dokumentenarchiv

Fremdbefunde, Bilder und Dokumente werden revisionssicher archiviert und aus der Akte heraus aufgerufen.

Mehr zu Bild- und Dokumentenarchiv auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Im Grundpreis enthalten

MEDICAL OFFICE Archiv

im Grundpreis enthalten · Das Archiv ist in allen Lizenzvarianten verfügbar.

Personalmanagement

Dienstplanung, Zeiterfassung und Personalverwaltung für das Praxisteam.

Mehr zu Personalmanagement auf unseren Wissensseiten →
Von INDAMED GmbH

Keine Angabe des Herstellers

Angebundene Tools aus dem Katalog

Die Reihenfolge der Tools ist keine Bewertung.

Plattform, Hosting & Betrieb

Betriebsmodell
Der Server steht in der Praxis.
Worauf es läuft
Windows, Mobile App und Zugriff von außerhalb.
Nicht verfügbar: macOS und Browser.

Datenschutz und Sicherheit

Wer die Sicherheit des Systems geprüft hat, und wie sich in der Praxis angemeldet wird.

Sicherheitszertifikate

ISO/IEC 27001 · Geltungsbereich: für die Organisation
BSI C5
Eigenes TÜV-Zertifikat · ISO 9001

Es gibt kein zentrales Verzeichnis für Sicherheitszertifikate. Wir führen auf, was der Hersteller veröffentlicht. Ein fehlender Haken heißt nicht, dass ein Zertifikat fehlt. Fragen Sie beim Hersteller nach dem Nachweis samt Geltungsbereich.

Anmeldung und Zugriff

Passwort-Anmeldung · Benutzername und Kennwort
Beleg anzeigen
„Zugangskontrolle per Kennwort oder Nutzername und Kennwort"
Entsperren per Näherungssensor
Zwei-Faktor-Anmeldung
Single Sign-on
Beleg anzeigen
„Anmeldung per SSO (Single Sign-On) möglich"

Kosten und Betreuung · Was es kostet und wer hilft

Was MEDICAL OFFICE kostet

Lassen Sie sich ein Angebot mit allen Positionen geben, bevor Sie vergleichen.

Grundlizenz

MEDICAL OFFICE Light59,00 € pro Monat pauschal, zzgl. MwSt.Für Privat- und Kleinstpraxen. Privatabrechnung und KV-Abrechnung bis 250 Fälle je Quartal; eine Arbeitsplatzlizenz enthalten. UVP.
MEDICAL OFFICE Professional109,00 € pro Monat pauschal, zzgl. MwSt.KV-, Privat- und BG-Abrechnung, Labor, Medikamentendatenbank, Terminverwaltung, Recall und Archiv; eine Arbeitsplatzlizenz enthalten. UVP.
MEDICAL OFFICE Enterpriseauf Anfrage, pro Monat je Arbeitsplatz, zzgl. MwSt.Für MVZ, Krankenhäuser und Ambulanzen. Preis und konkreten Leistungsumfang individuell anfragen.
BI-Schnittstelle (Enterprise)180,00 € pro Monat pauschal, zzgl. MwSt.Ohne LANR- und Quartalsbegrenzung, einschließlich historischer Datenstände. Externe BI-Auswertungslösung gesondert erforderlich. UVP.

Nutzerlizenzen

Zusätzliche Arbeitsplatzlizenz20,00 € pro Monat je Arbeitsplatz, zzgl. MwSt.Zusätzlicher Arbeitsplatz zur enthaltenen ersten Arbeitsplatzlizenz. UVP.

Einrichtung

Einrichtungauf Anfrage, einmalig pauschal, zzgl. MwSt.Einrichtung nach individuellem Praxisbedarf; Kosten abhängig vom vereinbarten Leistungsumfang.

Module

MEDICAL OFFICE App0,00 € pro Monat pauschalKostenfreie App für iOS und Android zur mobilen Nutzung von MEDICAL OFFICE.
MEDICAL OFFICE Mobil20,00 € pro Monat je Gerät, zzgl. MwSt.Mobiles Arbeiten mit Datenabgleich und Notfallserverfunktion. Je mobiles Gerät, zzgl. Arbeitsplatzlizenz. UVP.
MEDICAL OFFICE Impfen30,00 € pro Monat pauschal, zzgl. MwSt.Integriertes ImpfDocNE für Impfplanung, Recall sowie Impfstoff- und Chargenverwaltung. UVP.
VideosprechstundeMEDICAL OFFICE Videosprechstunde40,00 € pro Monat je Arzt (LANR), zzgl. MwSt.Videosprechstunde mit Anbindung an MEDICAL OFFICE; Lizenz je LANR. UVP.
BI-Light-Schnittstelle50,00 € pro Monat pauschal, zzgl. MwSt.Für maximal fünf aktive LANR; aktueller Datenstand aus bis zu zwölf Quartalen. Externe Auswertungslösung gesondert erforderlich. UVP.
MONA – digitaler Self-Check-in50,00 € pro Monat pauschal, zzgl. MwSt.Self-Check-in zuzüglich Arbeitsplatzlizenz. Weitere Terminals werden mit jeweils 20 €/Monat als zusätzliche Arbeitsplatzlizenzen berechnet. UVP.
Onlineterminplanung inkl. Patientenanfragen65,00 € pro Monat je Arzt (LANR), zzgl. MwSt.Online-Terminbuchung und digitale Patientenanfragen mit direkter Übernahme in MEDICAL OFFICE. UVP.
Selektivverträge und IV-Versorgung70,00 € pro Monat je Praxis (BSNR), zzgl. MwSt.HzV-, Facharzt- und IV-Verträge einschließlich HÄVG-Prüfmodul und dessen Lizenzgebühren. UVP.
MEDICAL OFFICE Exchange90,00 € pro Monat je Standort, zzgl. MwSt.Je zusätzlichem Standort eine Exchange-Lizenz. Bei Terminalserverbetrieb nicht erforderlich. UVP.
MIA – KI-Gesprächsassistent119,00 € pro Monat je Arzt (LANR), zzgl. MwSt.Integrierte KI-Gesprächsdokumentation. Entwürfe werden vor Übernahme durch medizinisches Fachpersonal geprüft und freigegeben. UVP.
Online-Rezeption – erste LANR125,00 € pro Monat pauschal, zzgl. MwSt.Grundpreis für eine LANR; Online-Termine, Patientenanfragen, Online-Formulare und SMS-Flatrate. Weitere LANR jeweils 50 €/Monat. UVP.
Online-Rezeption – je weitere LANR50,00 € pro Monat je Arzt (LANR) ab der 2. Einheit, zzgl. MwSt. Aufpreis zur Online-Rezeption für jede weitere LANR ab der zweiten LANR. UVP.
KI-Telefonassistent180,00 € pro Monat je Arzt (LANR), zzgl. MwSt.Telefonassistenz als Flatrate je LANR. Onlineterminplanung oder Online-Rezeption zusätzlich erforderlich. UVP.
TSE-Schnittstelle20,00 € pro Monat je Standort, zzgl. MwSt.Je Betriebsstätte oder Nebenbetriebsstätte für maximal 10.000 Kassenbuchungen monatlich. UVP.
TI-Gateway120,00 € pro Monat je Praxis (BSNR), zzgl. MwSt.TI-Zugang einschließlich Anbindung von drei Kartenterminals; maximal 20 Terminals je Gateway. UVP.
TI-Gateway – zusätzliche Kartenterminal-Anbindung15,00 € pro Monat je Gerät ab der 4. Einheit, zzgl. MwSt.Anbindungsgebühr für jedes weitere Kartenterminal ab dem vierten; maximal 20 Terminals je Gateway. UVP.
TI-Gateway – zusätzliche BSNR/NBSNR70,00 € pro Monat je Praxis (BSNR) ab der 2. Einheit, zzgl. MwSt.Aufpreis für jede zusätzliche BSNR/NBSNR auf demselben TI-Gateway. UVP.
TI-Gateway – zusätzliches VPN-Profil5,00 € pro Monat je Gerät, zzgl. MwSt.Zusätzliches VPN-Profil für ein Gerät außerhalb des Praxisnetzes. UVP.
KIM, persönliches PostfachPersönliches KIM-Postfach8,00 € pro Monat je Postfach, zzgl. MwSt.Personengebundenes KIM-Postfach unter mo.kim.telematik. UVP.
KIM – eigene Subdomain10,00 € pro Monat pauschal, zzgl. MwSt.Eigene KIM-Subdomain der Einrichtung; zusätzlich 8 € netto/Monat je personenbezogener KIM-Adresse. UVP.
Preismodell · Miete oder Abo
Kostenlose Demo
HzV-Modul · keine Angabe
Im HÄVG-Register veröffentlichen 6 von 33 Herstellern konkrete Beträge. Keine Angabe heißt nicht kostenlos.
Preis-Leistungs-Verhältnis71,2 % zufrieden
Preistransparenz62,5 % zufrieden
Kosten für den Kundensupport52,5 % zufrieden

Strich = Ø aller bewerteten Systeme. Der Gesamtmarkt ist bei diesen Fragen unzufrieden. Lesen Sie die Werte im Verhältnis zum Strich, nicht absolut.

Direkt mit MEDICAL OFFICE sprechen

Wir leiten die Anfrage weiter und bleiben Ihr Ansprechpartner.

Mit allen Positionen, für Ihre Praxis.

Beim Anbieter, wir vermitteln den Termin.

Kostenlos und neutral mit MediMeets.

Vertrag und Wechsel

Mindestlaufzeit · 12 Monate
Kündigungsfrist (Angebot) · 1 Monat
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen · 6 Wochen
Datenmitnahme beim Wechsel
Beleg anzeigen
Dokumentiert ist nur der Weg hinein: „Strukturierte Datenübernahme, Schulung für Team & Rollen, Pilotphase mit Begleitung". Zum Export der eigenen Daten beim Verlassen steht nichts

Von MEDICAL OFFICE wechseln

Support & Betreuung

Vor-Ort-Service · über ein regionales Partnernetz
Reaktionszeit · zugesagt, Prioritätsstufen mit entsprechenden Reaktionszeiten
Servicezeiten · Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr, dazu Bereitschaft

Kanäle

Telefon-Hotline · 0385 7709-4000
Beleg anzeigen
„Bürozeiten: Mo.-Fr. 08:00 – 18:00 Uhr. Für unsere Kunden steht ein Bereitschaftsdienst nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen zur Verfügung." Telefon 0385 7709-4.
E-Mail oder Ticket · support@indamed.de
Chat-Support
Fernwartung
Online-Handbuch
Anwender-Community · MEDICAL OFFICE Wissensportal https://portal.indamed.de
KI-Assistent im Support

Schulungen

Schulungsangebot · https://www.indamed.de/schulungsangebote/
Beleg anzeigen
Veröffentlichter Schulungskalender — 149 Workshop-Seiten in der Sitemap — in den Formaten Workshop, Seminar und Akademie, veranstaltet von INDAMED und von Partnern (MedicalLine, medacom). Beispiel: „MEDICAL OFFICE Akademie: Vom MFA zum Anwendungsbetreuer … in 9 Online-Terminen". Dazu frei zugängliches Wissensportal mit Wiki, Anwenderforum, Schulungsvideos und Downloads.
Einweisung bei der Einführung
Schulung vor Ort
Online-Schulung · z.B. MEDICAL OFFICE Akademie: Vom MFA zum Anwendungsbetreuer
Videos und E-Learning · Webcasts und YouTube-Videos https://www.youtube.com/@Indamed
Schulungskatalog mit Terminen · https://www.indamed.de/schulungsangebote/
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Veröffentlichter Schulungskalender — 149 Workshop-Seiten in der Sitemap — in den Formaten Workshop, Seminar und Akademie, veranstaltet von INDAMED und von Partnern (MedicalLine, medacom). Beispiel: „MEDICAL OFFICE Akademie: Vom MFA zum Anwendungsbetreuer … in 9 Online-Terminen". Dazu frei zugängliches Wissensportal mit Wiki, Anwenderforum, Schulungsvideos und Downloads.

Was Nutzer sagen

Zufriedenheit mit dem Support80,0 %

Strich = Ø aller 32 bewerteten Systeme (65,0 %) · n = 80 · Zi-PVS-Monitoring 2025, das Urteil anderer Praxen, nicht des Herstellers.

Markt und Zulassung · Wie verbreitet, wie beurteilt, wofür zugelassen

Verbreitung und Erfahrungen der Praxen

5.562
Praxen rechnen bundesweit damit ab
-86
gegenüber Vorquartal

KBV-Installationsstatistik, Stand 3.Q.2025. Gezählt werden Praxen, die im Quartal tatsächlich abgerechnet haben, nicht verkaufte Lizenzen.

In der Fachgruppe → Platz 6 · 1.496 Praxen · -12 ggü. Vorquartal

Systeme in Hausarztpraxen im Vergleich

Nutzerfreundlichkeit

System Usability Scale, 0 bis 100 · Zi-Monitoring
202472,4n = 241 · Ø 59,7
202570,6n = 74 · Ø 63,1

Weiterempfehlung

Skala 0 bis 10 · Zi-Monitoring
20248,1n = 246 · Ø 5,7
20257,5n = 80 · Ø 5,7

Strich = Durchschnitt aller bewerteten Systeme im jeweiligen Jahr. Befragung des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung. Die beiden Wellen wurden zu unterschiedlichen Jahreszeiten erhoben und stehen deshalb nebeneinander, nicht als Trend.

Zulassung & Zertifizierung

MEDICAL OFFICE ist für die vertragsärztliche Abrechnung zugelassen und hat die Konformitätsbewertung der gematik bestanden. Ohne diese beiden Erlaubnisse darf keine Praxis abrechnen. Beide erfüllen alle zugelassenen Systeme.

gematik-bestätigt: VSDM · NFDM · KIM · ePA · eMP/AMTS · E-Rezept

Zertifizierungen im Einzelnen

KBV-Zulassungsverzeichnisse

Die Zahl an jeder Zeile zeigt, wie viele der zugelassenen Praxisverwaltungssysteme in diesem Bereich zertifiziert sind. Ein seltenes Zertifikat sagt mehr über ein System aus als eines, das fast alle haben.

Hautkrebs-Screening und QS-Dokumentation · Hautkrebs-Screening und 2 QS-Verfahren
39 von 123
Labordaten (LDT) · Digitales Muster 10A - Export · Digitales Muster 10 - Export · LDT-Befund - Import
61 von 123
Heilmittelverordnung (Muster 13)
66 von 123
Blankoformularbedruckung · 38 Muster
84 von 123
DiGA-Verordnung
50 von 123
Arzneimitteldatenbank · Rohdaten ABDAMED
67 von 123
eDMP · 12 Indikationen
36 von 123
Verordnungssoftware frei wechselbar · keine Angabe
44 von 123
eTerminservice (116117)
24 von 123

Ein fehlendes Zertifikat ist kein Qualitätsmangel. Viele Bereiche sind fachgruppenspezifisch, und mehrere Hersteller lagern sie in separat zertifizierte Zusatzmodule aus.

Anbieter & Datenstand

INDAMED GmbH

Schwerin Herstellerseite ↗

  • indamed.de · 47 Quellen · Stand 08/2026
  • portal.indamed.de · 1 Quelle · Stand 08/2026
  • gematik TI-Score · v2026.04 · abgerufen 03.09.2026
  • KBV-Zulassungsverzeichnisse · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
  • gematik KOB-Positivliste · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
  • gematik Bestätigungsliste · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
  • HÄVG HzV-Zulassungsregister · Q3-2026 · abgerufen 03.09.2026
  • Zi-PVS-Monitoring · 2024 · abgerufen 03.09.2026
  • Zi-PVS-Monitoring · 2025 · abgerufen 03.09.2026
  • KBV-Installationsstatistik · 3.Q.2025

Weitere PVS-Systeme

Alle Systeme im Katalog, mit denselben Registern und derselben Struktur wie diese Seite.

Was ein Praxisverwaltungssystem ist und warum seine Schnittstellen entscheiden

Gemeinsam das passende finden

Im kostenlosen Digital-Check ordnen wir gemeinsam ein, welches System zu Ihrer Praxis passt, neutral und unverbindlich.